Opšte odredbe

  1. Kupac ima pravo na povraćaj proizvoda u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
  2. Ova politika se primjenjuje na sve proizvode kupljene putem našeg web shopa.

Uslovi povraćaja

  1. Proizvod se može vratiti u roku od 14 dana od dana primitka.
  2. Proizvod mora biti u originalnom stanju, nekorišćen, neoštećen i u originalnoj ambalaži.
  3. Kupac mora dostaviti dokaz o kupovini (račun ili slip).
  4. Troškove povratka proizvoda snosi kupac, osim ako je povratka proizvoda rezultat greške prodavca ili nedostataka proizvoda.
  5. Povrat novca će se izvršiti u roku od 14 dana od dana primitka vraćenog proizvoda.

Izuzeci

  1. Proizvodi koji su prilagođeni specifičnim zahtjevima kupca ne mogu biti vraćeni, osim u slučaju greške prodavca ili nedostataka proizvoda.
  2. Proizvodi koji su iskorišćeni ili oštećeni nakon što su dostavljeni kupcu neće biti prihvaćeni za povrat.
  3. Proizvodi sa kratkim rokom trajanja

Postupak povraćaja

  1. Kupac treba kontaktirati našu službu za korisnike putem e-maila ili telefona kako bi zatražio povraćaj proizvoda.
  2. Nakon potvrde povraćaja od strane naše službe za korisnike, kupac će dobiti uputstva za vraćanje proizvoda.

Ova politika povraćaja proizvoda je u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije i primjenjuje se na sve kupovine na našem web shopu. Za dodatne informacije ili pitanja, slobodno nas kontaktirajte.